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A ciência da persuasão

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Desde os primeiros estudos que se concentraram na análise dos efeitos dos meios de comunicação, os meandros da persuasão, são uma das grandes preocupações dos investigadores e profissionais da comunicação. A identificação da lei do emissor (e a sua importância no processo comunicativo), mas também a existência de mecanismos que limitam a atenção e a memorização das mensagens mediáticas, são hoje elementos que continuam a despertar o interesse de todos aqueles que têm que fazer a gestão de mensagens. Uma preocupação maior do que aquela que mobilizou os primeiros estudos, no início do séc. XX.  Na verdade, o turbilhão de mensagens com que somos bombardeados, a rapidez e, por vezes ligeireza, como nos transmitem a informação, obrigam a que se repense como é que se pode assegurar a eficácia comunicativa. Neste vídeo são identificados alguns princípios da ciência da persuasão.

O que querem os consumidores em 2011

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Uma previsão da trendwatching.com elenca 11 tendências associadas ao consumidor para este ano.

Entre as inclinações destaque para o toque humano (a exigência de um contacto mais aproximado com o consumidor), passando pela contínua urbanização da sociedade, o que acentua a apetência de um público mais propício à experimentação, até à ânsia pelas ofertas e pechinchas, e a já habitual ligação aos consumos sustentáveis e saudáveis.
Sublinhe-se duas das tendências, relacionadas com as redes sociais: Online Status Symbols e Twin-sumers and Social-lites.
A primeira refere-se a:

In 2011, trendwatching.com recommends that brands supply customers with any kind of symbol, virtual or ‘real world,’ that helps them display to peers their online contributions, interestingness, creations or popularity. This includes personalized social networking memorabilia as well as location-based games and contests which award virtual or real-world prizes.

A segunda:

Both of these types of online consumers identified by trendwatching.com are critical to spreading positive word-of-mouth recommendations. Twin-sumers are consumers with similar consumer patterns, likes and dislikes, and who are hence valuable sources for recommendations on what to buy and experience, while social-lites are consumers who consistently broadcast information to a wide range of associates online.

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